Публичная оферта

УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1. Настоящие условия устанавливают порядок взаимодействия между Интернет-магазином FaynaLady.com и клиентами интернет-магазина FaynaLady.com - физическими и юридическими лицами, оформившими заказ посредством сервиса "Корзина", расположенном на сайте FaynaLady.com (далее - сайт).

2. Интернет магазин FaynaLady.com осуществляет реализацию и доставку товара по всей территории Украины, кроме временно оккупированных территорий.

3. Интернет-магазин FaynaLady.com реализует товары в опт и розницу. Действие возврата товара осуществляется согласно закона Украины "Про захист прав споживачів".

4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно соглашается следовать этим условиям и подтверждает, что ознакомлен с ними.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

1. Оформление заказа производится клиентом путём добавления товара в корзину.
2. Заказ считается оформленным должным образом, если:

2.1 клиент заполнил все поля формы, что позволяет идентифицировать клиента и связаться с ним:

2.2.2. Ф.И.О./наименование;

2.2.3. адрес;

2.2.4. контактный телефон;

2.2.5. желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);

2.2.6. желаемый вид доставки товара.

3. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ FAYNALADY.COM

1. Менеджер Интернет-магазина FaynaLady.com при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2 настоящих условий, принимает заказ и комплектует к отправке.

2. С момента приятия заказа Интернет-магазин FaynaLady.com клиент имеет право отказаться от заказа или внести в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, менять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.д.). После оплаты счёта удаление товарных позиций из заказа не допускается.

4. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

1. Сотрудники Интернет-магазина FaynaLady.com формируют заказ. Заказы со статусом "Обрабатывается менеджером", сформированные и подтверждённые до 15-00, отправляются на следующий день. В том случае, если Вы сделали заказ в воскресенье или праздничный день, то его формирование смещается на первый рабочий день, следующий после дня оформления заказа. Город отправителя - Кременчуг.

2. В случае отсутствия любого товара в Интернет-магазине FaynaLady.com, менеджер Интернет-магазина FaynaLady.com может предлжить клиенту замену отсутствующего товара на любой другой товар. С согласия клиента другой предложенный товар добавляется к заказу, в случае не соглашения заказ переходит в статус "Отменено".

3. В момент окончания формирования товаров заказа менеджер Интернет-магазина FaynaLady.com уведомляет клиента о статусе заказа и выставляет, если выбранный способ оплаты соответствует п. 5.1.2.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

1. Оплата заказа совершается следующими способами:

1.1 Оплата при получении (наложенный платёж);

1.2 Оплата на счёт по реквизитам;

1.3 Оплата через систему liqpay.

2. Оплатить заказ наличными можно при получении посылки в любом отделении Новой Почты. Комиссию за пересылку средств оплачивает покупатель. Стоимость перевода наложенного платежа составляет 20 грн + 2% от суммы (сбор "Новой почты"). Оплата заказа с карты Visa или Mastercard на сайте сразу после оформления заказа через систему liqpay. Оплата происходит на странице защищённой сертификатами безопасности. Вы оплачиваете лишь стоимость товара, комиссия при оплате онлайн не взимается.

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

1. Интернет-магазин FaynaLady.com считается таким, что выполнил свои обязательства по доставке заказе в момент передачи службе доставки. Риск гибели или порчи товара после его передаче в службу доставки несёт клиент.

2. Интернет-магазин FaynaLady.com согласовывает способ доставки с клиентом, но имеет право на своё усмотрение выбирать и использовать любой наиболее выгодной для себя способ доставки.

7. ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

1. Товары надлежащего качества, заказанные на FanynaLady.com и не подошли по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течении 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

отсутствия следов эксплуатации и носки;
сохранение товарного вида и потребительских свойств;
наличия оригинальной и не повреждённой упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель. *

* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае возврат осуществляется за наш счёт.

2. Товары надлежащего качества (после эксплуатации либо с повреждёнными ярлыками) заказанные на FaynaLady.com, обмену и возврату не подлежат.

3. Процесс возврата товара:

Заполните бланк возврата (отправляется менеджером по запросу клиента на мессенджер или на сайте во вкладке "Возвраты");
Отправьте товар по адресу, указанному в бланке;
Получите деньги банковским переводом. *
Сроки возврата денежных средств – до 10 рабочих дней с момента получения возврата менеджером интернет-магазина.

* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы так же её компенсируем.

4. Процесс обмену товара:

Заполните бланк обмена (отправляется менеджером по запросу клиента на мессенджер);
Отправьте товар по адресу указанному в бланке;
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для брони товара на обмен.
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата менеджером интернет-магазина.

Адрес для возврата:

г. Кременчуг, обл. Полтавская, улица 29-го сентября. Тел. +38 (099) 795-69-44
ФОП МОЛОДЫХ ЕКАТЕРИНА АЛЕКСЕЕВНА - контакт получателя

Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, отправка товара обратно происходит за счёт клиента.

В случае невыполнения условий, установленных настоящим пунктом, Интернет-магазин FaynaLady.com имеет право отказать в удовлетворении претензии о браке или недостаче какого либо товара.