Политика возмещения

У нас действует политика возврата в течение 30 дней, то есть у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы подать запрос на возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношен или неиспользован, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу serdiuk018@gmail.com. Обратите внимание, что возврат должен быть послан на следующий адрес: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ]

Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам транспортную этикетку для возврата, а также инструкции по тому, как и куда отправлять ваш пакет. Предметы, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому обратному вопросу по адресу serdiuk018@gmail.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте заказ после получения и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения

предметы, не подлежащие возврату. Определенные типы предметов нельзя вернуть, например, скоропортящиеся товары (например, еда, цветы или растения), товары на заказ (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметические средства) . Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по конкретному товару.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмены

Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а когда возврат принят, совершить отдельную покупку нового товара

Европейский Союз 14-дневный период охлаждения

Несмотря на указанное выше, если товар доставляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по какой-либо причине и без объяснения. Как и выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат средств

Мы сообщим вам, как только мы получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрено ли возмещение или нет. В случае одобрения вам будут автоматически возвращены средства на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что ваш банк или компания, выдающая кредитную карту, может занять некоторое время для обработки и опубликования возмещения.

Если прошло более 15 рабочих дней после того, как мы одобрили ваше возвращение, свяжитесь с нами по адресу serdiuk018@gmail.com.